Liitumine
Mis on orcas?
  • Turg.
  • Tööd.
  • Planeerija.
  • Autopark.
  • Tellimused.
Kui palju maksab orcase kasutamine?
Mis on orcase kasutamise eelised?
  • E-posti aadress
  • Kirjaplank.
  • Telefoninumber.
  • Aadress.
  • IBAN.
  • Kindlustus.
  • EL-i litsents.
  • KMKR-number.
  • Autopargi andmed.
  • Haagise andmed.
Milline teave peab kirjaplangil olema?
  • Teie ettevõtte aadress.
  • Teie ettevõtte KMKR-number.
  • Teie ettevõtte IBAN/pangakonto teave.
Miks on mul vaja esitada oma ettevõtte KMKR-number?
Kas ma pean avalduse vormis täitma ära kõik väljad?
Mis siis, kui ma ei saa esitada kõiki avalduse vormis nõutavaid dokumente?
Mis juhtub pärast seda, kui ma esitan oma ettevõtte taotluse?
Mida konto aktiveerimine hõlmab?
Millised brauserid orcast toetavad?
Mis siis, kui ma olen sennderi vedaja, kuid ei saa orcasele ligi?
Kes minu organisatsioonist saab orcast kasutada?
Kuidas ma oma autopargi GPS-jälgimisega integreerin?
  • Telemaatikapakkuja nimi.
  • Telemaatikapakkuja kontohalduri kontaktteave.
Kuidas ma näen oma kontoteavet?
Mis siis, kui ma unustan oma salasõna?
Kuidas saan ma kutsuda oma kolleege orcasega ühinema?

Klõpsake lihtsalt valikul „Minu konto“, valige „Kutsu meeskonnaliige(-liikmed)“ ja täitke väljal „Kutsu meeskonnaliikmed“ ära kontaktteave. E-kiri saadetakse teie meeskonnaliikmele, et võimaldada tal saada kohe ligipääs orcasele.

Kuidas ma vaikekeelt muudan?
Kuidas ma oma ettevõtte üksikasju muudan?
Turg
Mida lehekülg „Turg“ teeb?

orcase Turg võimaldab vedajatel vaadata ja teha pakkumisi tuhandetele eksklusiivsetele vedudele, mille sennder on garanteerinud. Maksimeerige oma kasum automatiseeritud järgmise koorma soovitustega, mis on isikupärastatud teie eelistatud teekondade ja autopargi saadavuse järgi.

Kuidas ma pakkumise teen?

Pakkumise tegemiseks on kaks võimalust:

  1. Nõustu kohe: see valik kuvab soovitatava hinna, mis põhineb sennderi hinnastamisalgoritmil. Selle valiku tegemisega broneeritakse tellimus automaatselt.
  2. Tee pakkumine: see valik võimaldab teil esitatud hinnale vastupakkumise teha. Sisestage lihtsalt oma vastupakkumise hind ja klõpsake esitamisnuppu. Kui otsustate mitte ära oodata, kas teie vastupakkumisega nõustutakse või sellest keeldutakse, siis saate alati valida „Nõustu kohe“.
Mis juhtub, kui mu vastupakkumisest keeldutakse?

Kui teie vastupakkumisest keeldutakse, siis saate võtta ühendust oma vedaja esindajaga, kes aitab teil esitada teistsugune pakkumine.

Kuidas „Nõustu kohe“ toimib?

„Nõustu kohe“ kuvab soovitatava pakkumise hinna, mis põhineb sennderi hinnastamisalgoritmil ja broneerib automaatselt tellimuse ning garanteerib teile kuvatud hinna. Selle valikuga ei teki pikka edasi-tagasi suhtlust oma vedaja esindajaga ega ebakindlust selle suhtes, kas teie pakkumine on olnud edukas.

Mis on „Salvestatud teekonnad“?

„Salvestatud teekonnad“ võimaldavad teil kohe salvestada teekonnad ja broneerida koormad, mis teie eelistustele vastavad. Teil on võimalik teekond kergesti salvestada, kui Turul teekonda otsite. 

Kui olete varem sennderiga sõitnud, siis on olemas soovitatavad „Salvestatud teekonnad“ teie Turu kogemuse põhjal. Teil on võimalik salvestada nii palju teekondi, kui soovite, ja näha neid vastaval „Salvestatud teekonnad“ vahekaardil vaates Turg. 

Peale- või mahalaadimise asukohad on teekonna salvestamise miinimumnõuded, kuid saate täiendavalt täpsustada lisateavet, näiteks peale- ja/või mahalaadimise asukohtade raadiuse, veoauto tüübi ja koorma mõõtmed.

Tööd
Mida lehekülg „Tööd“ teeb?

orcase leht „Tööd“ salvestab kõik veod, mis on kas broneeritud Turu kaudu või teie vedaja esindaja vahendatud.

Kui palju on mul aega veo kinnitamiseks enne seda, kui pakkumine aegub?

Teie vedaja esindaja määrab kas 6- või 12-tunnise ajaakna, mille vältel saate veo vastu võtta või sellest keelduda. Kui vedu selle ajavahemiku jooksul vastu ei võeta või sellest keeldutakse, siis pakkumine sulgub ja liigub vahekaardile „Aegunud“.

Planeerija
Mida lehekülg „Planeerija“ teeb?

orcase Planeerija annab teile põhjaliku ülevaate kõigist oma nädala vedudest. Ühe klõpsuga saate sujuvalt otsida uusi Turul olevaid tellimusi, mis täidaksid teie graafikus olevad augud.

Mis on jaotises „Määramata“?

Jaotis „Määramata" aitab teil tuvastada, millised veoautod või juhid ei ole teie vedude jaoks ära määratud, et saaksite neid kergemini määrata. Kõiki määramata veoautosid näete, kui valite vahekaardi „Veoautod“. Sarnaselt näete kõiki määramata juhte, kui valite vahekaardi „Juhid“.

Pange palun tähele, et erineva veoauto või juhi määramine tellimusele, kuhu üks on juba määratud, toob kaasa selle, et asendatud veoauto või juht ilmub jaotisesse „Määramata“.

Autopark
Mida lehekülg „Autopark“ teeb?

orcase lehekülg „Autopark“ aitab teil jälgida oma sõidukite ja juhtide tööde olekut. Säästmaks veelgi rohkem aega, integreerib teie Autopark veoauto ja haagise teabe, mis on saadud teie eelmistest sennderi tellimustest.

Mis on need nupud „Veoautod“, „Haagised“ ja „Juhid“ lehekülje ülaosas?

Need ülaosa nupud annavad märku sellest, milline teave on teie autopargi kohta puudu, andes võimaluse kiiresti liikuda värskendamist vajava teabe juurde.

Tellimused
Mida lehekülg „Tellimused“ teeb?

orcase lehekülg „Tellimused“ võimaldab teil lisada, määrata ja hallata kõiki oma sennderi ja sennderi-väliseid vedusid, täitmisest lõpetamiseni. Leidke kergesti üles oluline teave tellimuse kohta, mida uuendatakse automaatselt kõigi muudatustega, mida teie oma Planeerijas või Autopargis teete.

Kuidas saan ma oma tarnetõendi üles laadida?

Tarnetõendi üleslaadimist nõudvad tellimused on märgistatud järgmise ikooniga, mis asub leheküljel „Tellimused“ tellimusest paremal:


Laadige oma tarnetõend üles, klõpsates leheküljel „Tellimused“, klõpsates seal vastaval tellimusel ning valides ekraanile kuvatavas hüpikaknas tarnetõendi vahekaardi.

Pange tähele, et saate tarnetõendid üles laadida vaid nende sennderi tellimuste jaoks, mis on juba välja saadetud.

Maksed ja nõuded
Millal ma makse kätte saan?

Maksete saamiseks on mitu võimalust:

  • Maksete saamine 30 päeva jooksul.
  • Maksete saamine kolme päeva jooksul 3% hinnasoodustusega.

Logides esimest korda orcasesse sisse, kuvatakse hüpikaken, kus küsitakse, milliseid maksetingimusi te eelistate. Kui teie maksed peaksid laekuma 30 päeva jooksul ja soovite seda muuta, siis saate oma maksetähtaega muuta orcase kaudu, klõpsates tellimusel, valides vahekaardi „Tarnetõend“ ja klõpsates kuvatavas aknas sinisel bänneril.

Ühtlasi saate oma maksetingimusi muuta väljaspool orcast, minnes kiirmaksete lehele või otse tarnetõendi üleslaadimise vormi. Viimaks saate oma maksetingimusi alati muuta, edastades oma taotluse e-posti aadressile finance@sennder.com.

Palun võtke ühendust e-posti aadressil finance@sennder.com, kui teie makse hilineb, veenduge selles, et esitate kõigi tellimuste viitenumbrid, mille eest tehtavad maksed hilinevad.

Kas ma saan orcases kontrollida oma koormate maksekuupäeva?

Jah. Teil on võimalik oma kreeditarveid näha ühe lihtsa klõpsuga.

Nägemaks oma tellimusi, mille kohta on kreeditarve saadaval, klõpsake filtril „Kreeditarve väljastatud“ Tellimuste lehe ülemises osas või klõpsake tellimusest paremal järgmist ikooni:

Teil on võimalik PDF-kreeditarve alla laadida otse tellimuse üksikasjade aknast.

Milliseid täiendavaid kaubaveotasusid sennder kehtestab ja kui palju need maksavad?
Milliseid täiendavaid kaubaveotasusid sennder hüvitab ja kui palju need maksavad?
  • 20 €/h, maksimaalselt 160 eurot 24 tunni kohta (vähem kui 12-tonnise koorma puhul).
  • 35 €/h, maksimaalselt 280 eurot 24 tunni kohta (rohkem kui 12-tonnise koorma puhul).
  • 33% kaubaveotasust, kui tühistamine toimub neli kuni kaheksa tundi enne kokkulepitud pealevõtmisaega.
  • 50% kaubaveotasust, kui tühistamine toimub kaks kuni neli tundi enne kokkulepitud pealevõtmisaega.
  • 70% kaubaveotasust, kui tühistamine toimub vähem kui kaks tundi enne kokkulepitud pealevõtmisaega.
  • 231 €, kui tellimus tühistatakse ajavahemikus kl 8.00 kuni 10.00.
  • 231 €, kui tellimus tühistatakse ajavahemikus kl 12.00 kuni 16.00.
  • 350 €, kui tellimus tühistatakse ajavahemikus kl 16.00 kuni 18.00.
  • 350 €, kui tellimus tühistatakse pärast kl 18.00.
Kuidas saan ma oma nõuete olekut kontrollida?
All rights reserved © 2020 sennder GmbH